"ការបណ្តុះបណ្តាលរបស់អារក្ស" សម្រាប់ឧបករណ៍ធ្វើតេស្តថ្មមុនពេលចែកចាយ៖ ការធ្វើតេស្តភាពចាស់ ការធានានូវចំណុចត្រួតពិនិត្យចុងក្រោយសម្រាប់អតិថិជន

អ្នកដែលបានទិញឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកប្រហែលជាឆ្ងល់ថា ប្រសិនបើឧបករណ៍ថ្មីត្រូវបានធ្វើតេស្ត និងមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់មុនពេលចាកចេញពីរោងចក្រ ហេតុអ្វីបានជាវានៅតែត្រូវឆ្លងកាត់ការធ្វើតេស្តភាពចាស់ជាច្រើនថ្ងៃបន្ថែមទៀត? ជាពិសេសសម្រាប់ ឧបករណ៍ធ្វើតេស្តថ្ម— ឧបករណ៍ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពផលិតកម្ម និងគុណភាពផលិតផល — ជំហាននេះហាក់ដូចជា "ចំណាយពេលវេលា និងកម្លាំងពលកម្ម" ពិតជាបង្កប់នូវការធានាជាក់ស្តែងបំផុតដែលក្រុមហ៊ុនផលិតផ្តល់ជូនដល់អតិថិជន។

វាមិនមែនជា "មិនចាំបាច់"; វានិយាយអំពី "បញ្ហាលាក់កំបាំង"

បេសកកម្មស្នូលនៃឧបករណ៍ធ្វើតេស្តថ្មគឺដើម្បីភាពត្រឹមត្រូវ សាកល្បងថ្មវដ្តនៃការបញ្ចូលថ្ម សមត្ថភាព លក្ខណៈសីតុណ្ហភាព និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រផ្សេងទៀតក្នុងអំឡុងពេល R&D និងការផលិតថ្ម ធានានូវដំណើរការ និងសុវត្ថិភាពថ្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឧបករណ៍ធ្វើតេស្តថ្មដែលបានដំឡើងថ្មីគឺដូចជារថយន្តដែលទើបតែបានឆ្លងផុតរយៈពេលបំបែក - វាអាចមាន "កំហុសដែលបានលាក់" នៅក្នុងភាពប្រែប្រួលរវាងសមាសធាតុ ស្ថេរភាពសៀគ្វី និងភាពឆបគ្នានៃកម្មវិធី។

ឧទាហរណ៍ សន្លាក់ solder នៃសៀគ្វីជាក់លាក់មួយអាចហាក់ដូចជារឹងមាំនៅក្នុងការធ្វើតេស្តដំបូង ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការផ្ទុកខ្ពស់រយៈពេលវែង វាអាចទទួលរងនូវទំនាក់ទំនងមិនល្អដោយសារតែការពង្រីកកម្ដៅ និងការកន្ត្រាក់។ ប្រព័ន្ធសូហ្វវែរអាចដំណើរការយ៉ាងរលូនក្នុងការធ្វើតេស្តរយៈពេលខ្លី ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់អស់រយៈពេលជាច្រើនថ្ងៃ វាអាចជួបប្រទះនឹងការបង្កកទិន្នន័យ ឬការជូនដំណឹងមិនពិត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការធ្វើតេស្តភាពចាស់អនុញ្ញាតឱ្យឧបករណ៍ "ឆ្លងកាត់ការសាកល្បង" មុនពេលចាកចេញពីរោងចក្រ៖ វាដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់រយៈពេល 72 ម៉ោង ឬយូរជាងនេះនៅក្នុងបរិយាកាសដែលមានអាំងតង់ស៊ីតេខ្ពស់ ដែលក្លែងធ្វើការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងរបស់អតិថិជន ដោយកំណត់យ៉ាងសកម្មនូវបញ្ហា "លាក់" ទាំងនេះជាមុន។

វាមិនមែនគ្រាន់តែ "មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់" ទេ; វានិយាយអំពីការធានា "ធន់"

សម្រាប់អតិថិជន នៅពេលទិញឧបករណ៍ធ្វើតេស្តថ្មមួយដុំ ពួកគេមិនត្រឹមតែសង្ឃឹមថាវា "ដំណើរការឥឡូវនេះ" ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរំពឹងថាវា "ដំណើរការល្អក្នុងរយៈពេលយូរ" ផងដែរ។ ជាពិសេសនៅក្នុងសិក្ខាសាលាផលិតថ្ម ជារឿយៗឧបករណ៍ត្រូវដំណើរការ 24/7 ដោយស្ទើរតែគ្មានពេលសម្រាកពេញ 365 ថ្ងៃក្នុងមួយឆ្នាំ នេះផ្តល់តម្រូវការខ្ពស់យ៉ាងខ្លាំងទៅលើភាពធន់របស់ឧបករណ៍។

ខ្លឹមសារនៃការធ្វើតេស្តភាពចាស់គឺដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ "ភាពធន់" របស់ឧបករណ៍ជាមុន។ តាមរយៈប្រតិបត្តិការដែលមានបន្ទុកខ្ពស់រយៈពេលវែង យើងអាចសង្កេតមើលការពាក់នៃធាតុផ្សំសំខាន់ៗរបស់ឧបករណ៍៖ តើប្រព័ន្ធបញ្ចេញកំដៅអាចរក្សាភាពត្រជាក់ថេរបានដែរឬទេ? តើឧបករណ៍ភ្ជាប់ត្រូវនឹងតម្រូវការសម្រាប់អាយុកាលនៃការដោត និងដកដោតដែរឬទេ? តើភាពត្រឹមត្រូវនៃម៉ូឌុលទទួលទិន្នន័យនឹងថយចុះតាមពេលវេលាដែរឬទេ?

អតិថិជនម្នាក់ធ្លាប់បានរាយការណ៍ថាឧបករណ៍ធ្វើតេស្តម៉ាកជាក់លាក់មួយដែលពួកគេទិញមុននេះដំណើរការយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះពីដំបូង ប៉ុន្តែជារឿយៗមានបញ្ហាបន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការបន្តរយៈពេល 3 ខែ។ ក្រោយមក វាបានប្រែក្លាយថាឧបករណ៍នេះមិនបានឆ្លងកាត់ការធ្វើតេស្តភាពចាស់យ៉ាងតឹងរឹងមុនពេលចែកចាយនោះទេ សមាសធាតុមួយចំនួនដែលហាក់ដូចជាមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់មិនអាចទប់ទល់នឹងការប្រើប្រាស់អាំងតង់ស៊ីតេខ្ពស់ក្នុងរយៈពេលយូរនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ឧបករណ៍របស់យើងតាមរយៈ "ការបញ្ចាំង" ភាពចាស់មុនការចែកចាយ លុបបំបាត់សមាសធាតុ "មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ប៉ុន្តែមិនអាចប្រើប្រាស់បានយូរ" ទាំងនោះជាមុន ដោយធានាថាគ្រប់ឧបករណ៍ដែលបានប្រគល់ឱ្យអតិថិជនអាចទប់ទល់នឹងការធ្វើតេស្តផលិតកម្មរយៈពេលវែង។

វាមិនមែនជា "ការពន្យារពេលដឹកជញ្ជូន" ទេ។ វានិយាយអំពី "ការជៀសវាងបញ្ហា"

អតិថិជនតែងតែជំរុញយើងថា "ឧបករណ៍ត្រូវបានផ្គុំរួចហើយ ហេតុអ្វីបានជាវាមិនអាចដឹកជញ្ជូនភ្លាមៗ?" តាមពិតគ្មាននរណាម្នាក់ចង់ដឹកជញ្ជូនទំនិញលឿនជាងយើងនោះទេ។ ប៉ុន្តែបើប្រៀបធៀបទៅនឹង "ការដឹកជញ្ជូនលឿន" យើងខ្លាចជាង "បង្កបញ្ហាដល់អតិថិជនអំឡុងពេលប្រើប្រាស់"។

គ្រាន់តែស្រមៃថា: ប្រសិនបើឧបករណ៍ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយប្រញាប់ប្រញាល់ដោយគ្មានការធ្វើតេស្តភាពចាស់ ហើយបញ្ហាត្រូវបានរកឃើញតែបន្ទាប់ពីវាមកដល់សិក្ខាសាលារបស់អតិថិជននោះ យើងមិនត្រឹមតែត្រូវការបញ្ជូនវិស្វករសម្រាប់ការថែទាំនៅនឹងកន្លែង (ដែលពន្យារពេលកាលវិភាគផលិតកម្មរបស់អតិថិជន) ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចបំផ្លាញទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជនមកលើយើងផងដែរ។ ទោះបីជាការធ្វើតេស្តមុនអាយុអាចពន្យារការដឹកជញ្ជូនពីរបីថ្ងៃក៏ដោយ វាអាចជៀសវាងបញ្ហាជាបន្តបន្ទាប់បែបនេះបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។

កំណត់សម្គាល់ចុងក្រោយ

សម្រាប់យើង ការធ្វើតេស្តភាពចាស់នៃឧបករណ៍ធ្វើតេស្តថ្មមុនពេលដឹកជញ្ជូន មិនមែនជា "ទម្រង់" ប៉ុន្តែជា "បន្ទាត់ខាងក្រោម" សម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជន។ រៀងរាល់ថ្ងៃបន្ថែម ឧបករណ៍ដំណើរការក្នុងការធ្វើតេស្តភាពចាស់មានន័យថាហានិភ័យតិចជាងសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការប្រើប្រាស់ជាបន្តបន្ទាប់។ រាល់បញ្ហាដែលត្រូវបានដោះស្រាយមុនពេលចែកចាយមានន័យថាបញ្ហាតិចជាងសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងផលិតកម្ម។

អ្នក​ខ្លះ​អាច​នឹង​និយាយ​ថា​យើង​មាន​ "មនសិការ" ពេក ប៉ុន្តែ​យើង​តែង​តែ​ជឿ​ថា​៖ ផលិតផល​ល្អ​ពិត​ប្រាកដ​មិន​ត្រឹម​តែ​មាន​លក្ខណៈ​សម្បត្តិ​គ្រប់គ្រាន់​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​អាច​ទុក​ចិត្ត​បាន​ដែរ។ សេវាកម្មល្អពិតៗ មិនត្រឹមតែ "លឿន" ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំង "គ្មានកង្វល់" ទៀតផង។ ហើយ "មនសិការ" នេះគឺជាការប្តេជ្ញាចិត្តដ៏ស្មោះបំផុតរបស់យើងចំពោះអតិថិជន។